سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية (Privacy Policy) - باللغة العربية

مقدمة:

في تطبيقاتنا (Ghazi Go و GhaziDriver)، نحرص على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدامك لخدمات النقل والتوصيل داخل المملكة العربية السعودية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع ومعالجة وحماية بياناتك الشخصية، وتلتزم شركتنا أو الجهة المطورة المسجلة في متجر جوجل بلاي بالامتثال لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لضمان التعامل مع بياناتك بأمان وشفافية.

الجهة المسؤولة عن البيانات:

الجهة المالكة والمشغلة لتطبيقات (Ghazi Go و GhaziDriver) هي المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية بصفتها مراقب بيانات بموجب النظام. وتتطابق كافة تفاصيل الكيان القانوني للمطور مع بيانات حسابنا المسجل رسمياً في منصة Google Play Console.

تحديث سياسة الخصوصية:

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لضمان التوافق مع التغييرات في متطلبات النظام السعودي لحماية البيانات الشخصية أو التعديلات التشغيلية والتقنية لتطبيقاتنا. استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث يعد موافقة على السياسة المعدلة.

البيانات التي نجمعها:

قد نقوم بجمع ومعالجة الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك لتطبيقاتنا:

بيانات التعريف: مثل الاسم، رقم الهوية/الإقامة، ورقم الهاتف.

بيانات الاتصال: مثل البريد الإلكتروني والعنوان.

بيانات الموقع الجغرافي: لتقديم خدمات التوصيل وتوجيه الرحلات بدقة.

بيانات الدفع والمعاملات: عند استخدام وسائل الدفع الإلكترونية.

بيانات الجهاز: مثل نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز لأغراض الأمان وتحسين الأداء.

بيانات الاستخدام: مثل تفاصيل طلبات الرحلات، حالة الطلبات، والتقييمات.

كيفية استخدام البيانات:

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

تقديم خدمات التوصيل والنقل بأمان وكفاءة داخل المملكة.

إدارة حسابات الركاب والسائقين وتسهيل طلبات الرحلات وعمليات الدفع.

التواصل معك بشأن الطلبات، الدعم الفني، والتحديثات التشغيلية.

تحسين خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم في التطبيقين.

الامتثال للأنظمة المعمول بها والمتطلبات التنظيمية للهيئة العامة للنقل وهيئة البيانات السعودية (سدايا).

مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة:

قد نشارك بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

مع مقدمي الخدمات: مثل مشغلي الدفع، مزودي خدمات تكنولوجيا المعلومات، والدعم الفني.

بين الركاب والسائقين: لمشاركة بيانات الاتصال والموقع الضرورية لإتمام رحلة التوصيل بنجاح.

مع الجهات التنظيمية والحكومية: عند الطلب القانوني أو للامتثال لأنظمة الهيئة العامة للنقل.

لأسباب أمنية لمكافحة الاحتيال وضمان سلامة النظام والخدمات.

تخزين البيانات وحمايتها:

نخزن بياناتك بشكل آمن داخل المملكة العربية السعودية، ونطبق تدابير فنية وتنظيمية صارمة (مثل التشفير أثناء النقل والتخزين، وسياسات الوصول المقيدة) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.

حقوقك بموجب النظام:

لديك الحق في الوصول إلى بياناتك، طلب تصحيحها، حذفها، تقييد معالجتها، أو سحب موافقتك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي.

للتواصل:

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني لتطبيقاتنا.