(Ghazi Go)
الشروط والأحكام – تطبيق Ghazi Go
شروط الاستخدام
عن طريق تنزيل تطبيق الهاتف المحمول أو تصفحه أو الوصول إليه أو استخدامه ("Ghazi Go")، يوافق المستخدمون على الالتزام بشروط وأحكام الاستخدام هذه.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
إذا لم يوافق المستخدم على أي من شروط وأحكام الاستخدام هذه، يجب عليه التوقف فورًا عن استخدام التطبيق والخدمات المقدمة.
استمرار استخدام التطبيق يعد قبولًا للشروط والأحكام المعدلة.
ما هو تطبيق Ghazi Go؟
تطبيق "Ghazi Go" يقدم خدمة جدولة/مطابقة مقدم الخدمة مع المستخدم كوسيط فقط، دون إنشاء علاقة موظف أو مسؤولية مباشرة بين الأطراف.
يتيح للمستخدمين التسجيل وطلب الخدمات المتاحة من مقدمي الخدمة بشكل مجاني، بطريقة أكثر كفاءة من الطرق التقليدية.
يمكن لمقدمي الخدمة التسجيل بالتطبيق المخصص لهم وفق الإرشادات المعتمدة من الهيئة العامة للنقل في المملكة.
يلتزم مقدم الخدمة بدفع رسوم هامش ربح تحددها الشركة لكل خدمة مكتملة.
مشكلات عامة تتعلق بالتطبيق والخدمات
يخضع استخدام التطبيق والخدمات وأي عمليات استرداد لهذه الشروط والأحكام.
يخصص التطبيق والخدمات للاستخدام داخل المناطق المحددة بالمملكة ولا نضمن توافرها أو ملاءمتها للاستخدام خارجها، ويتحمل المستخدم مسؤولية الامتثال للقوانين المحلية في حال استخدامه من الخارج.
يقتصر استخدام التطبيق والخدمات للاستخدام الشخصي غير التجاري، ويُمنع استخدامها تجاريًا دون إذن كتابي رسمي.
نحتفظ بالحق في منع المستخدم من استخدام التطبيق أو إجراء أي عمليات استرداد.
لا يشمل تقديم الخدمة توفير الأجهزة أو الإنترنت اللازم للوصول للتطبيق أو الخدمات، ويتحمل المستخدم كافة التكاليف المتعلقة بذلك.
في حال لم يكن المستخدم دافع فاتورة الجهاز المستخدم للتطبيق، يُفترض حصوله على إذن من دافع الفاتورة.
عند تقديم أي نص أو صور عبر التطبيق، يقر المستخدم بملكيته لها أو حصوله على إذن باستخدامها ويمنحنا ترخيصًا عالميًا مجانيًا لاستخدامها في الترويج للخدمات.
الاسترداد
الحاجة للتسجيل:
يجب على المستخدم التسجيل لإجراء أي عملية استرداد.
يخضع مقدم الخدمة للفحص من قبل الشركة، التي تحتفظ بحق رفض أو إلغاء حسابه في أي وقت نتيجة شكاوى أو عدم تجديد الرخص المطلوبة من الهيئة العامة للنقل.
بإجراء أي عملية استرداد يقر المستخدم بخضوع العملية لهذه الشروط والأحكام.
يحق لنا أو لمقدم الخدمة رفض أو إلغاء أي محاولة استرداد غير متوافقة مع هذه الشروط.
يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية التأكد من صلاحية المنتجات أو الخدمات القابلة للتلف التي يقدمها
القيود:
يمنع إعادة إنتاج أو بيع أو إعادة بيع أو تداول أي منتجات أو خدمات أو منتجات مستردة.
في حال تم استرداد منتج أو خدمة بأقل من قيمتها الاسمية، لا يحق للمستخدم طلب ائتمان أو نقد يعادل الفرق.
يخضع استرداد المنتجات أو الخدمات لتوفر مخزون مقدم الخدمة المعني.
الشركة غير مسؤولة : لتجنب الشك، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار يتكبدها المستخدمون نتيجة:
إخفاق مقدم الخدمة ذي الصلة في الوفاء بأي عمليات استرداد .
فشل الشركة في تقديم أي منتجات أو خدمات إلى المستخدمين بسبب عدم توفرها .
يقر المستخدمون أن التطبيق يعمل كخدمة جدولة/مطابقة بين المستخدمين ومقدمي الخدمة، وأنه غير مسؤول عن أي مشكلات تنشأ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الحوادث، التأخيرات، عدم الراحة في المركبة، وعدم توفر المنتجات أو الخدمات, الخدمات المفقودة / المسروقة
لا تتحمل الشركة أو أي مقدم خدمة مسؤولية فقدان أو سرقة العينات أو المنتجات التي تم استبدالها.
تنبيهات وإشعارات الموقع
يوافق المستخدم على تلقي الإشعارات المبرمجة مسبقًا (“تنبيهات الموقع”) عبر تطبيق Ghazi Go من مزودي الخدمة، في حال تشغيل خدمات تحديد المواقع على هاتفه المحمول أو أجهزته الأخرى.
التزامات المستخدمين
شروط مقدم الخدمة : يوافق المستخدمون على الالتزام بشروط وأحكام مقدم الخدمة ذي الصلة باستردادهم، كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.
المعلومات الدقيقة : يتعهد المستخدم بأن جميع المعلومات المقدمة أثناء التسجيل وفي حسابه صحيحة وكاملة ودقيقة، ويلتزم بتحديثها فور حدوث أي تغيير.
مسؤولية التأكد من المحتوى والخدمة: يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن المنتجات أو الخدمات أو المعلومات المتاحة عبر التطبيق تلبي احتياجاته قبل إجراء أي عملية استرداد.
المحظورات على استخدام التطبيق والخدمات : يتعهد المستخدم بعدم استخدام أو السماح لأي شخص باستخدام التطبيق أو الخدمات للأغراض التالية:
إرسال أو استقبال أي مواد غير مدنية أو غير حسنة الذوق.
إرسال أو استقبال أي مادة تتضمن تهديدًا، إساءة، فحشًا، تجديفًا، تشهيرًا، أو تنتهك حقوق الغير مثل الثقة، الخصوصية، حقوق الطبع والنشر، أو حقوق الدعاية.
إرسال أو استقبال مواد لم يتم الحصول على التراخيص أو الموافقات اللازمة لها، أو التي تشجع على سلوك يعد جريمة جنائية أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو يخالف القانون.
إرسال أو استقبال مواد ضارة تقنيًا (مثل الفيروسات، القنابل المنطقية، أحصنة طروادة، الديدان، البيانات التالفة، أو أي برمجيات ضارة أخرى).
إحداث إزعاج أو قلق غير ضروري.
اعتراض أو محاولة اعتراض أي اتصالات مرسلة عبر نظام الاتصالات.
استخدام التطبيق لأي غرض غير الذي تم تصميمه من أجله.
استخدام التطبيق لأي غرض احتيالي.
استخدام التطبيق بخلاف ما يتوافق مع ممارسات الإنترنت والشبكات المقبولة.
التحريض على الكراهية ضد أي أقلية عرقية أو دينية أو أي أقلية أخرى أو التأثير السلبي على أي فرد أو مجموعة أو كيان.
ارتكاب أي فعل قد يؤدي إلى فرض عبء كبير غير متناسب على بنية التطبيق التحتية.
المحظورات المتعلقة باستخدام الخدمات والتطبيق .. يتعهد المستخدم بعدم القيام أو السماح للآخرين بالقيام بما يلي:
إعادة بيع أي منتجات أو خدمات.
تقديم بيانات كاذبة، بما في ذلك أسماء أو عناوين أو تفاصيل اتصال مزيفة، أو استخدام احتيالي لأرقام بطاقات الائتمان/الخصم.
محاولة التحايل على أمن النظام أو الشبكة، بما في ذلك الوصول إلى بيانات غير مخصصة للمستخدم، أو تسجيل الدخول لحساب أو خادم غير مصرح به، أو التحقيق في أمان الشبكات (مثل فحص المنافذ).
تنفيذ أي شكل من أشكال مراقبة الشبكة لاعتراض البيانات غير المخصصة للمستخدم.
الدخول في معاملات أو تفاعلات احتيالية مع الشركة أو مزود الخدمة، بما في ذلك الادعاء بالتعامل نيابة عن طرف ثالث دون تصريح.
استخراج البيانات من التطبيق أو محاولة اختراقه.
استخدام التطبيق أو الخدمات بما يخالف هذه الشروط والأحكام.
الانخراط في أي نشاط غير قانوني مرتبط باستخدام التطبيق أو الخدمات.
القيام بأي سلوك من شأنه أن يقيّد أو يمنع العملاء الآخرين من استخدام التطبيق أو الخدمات بالشكل السليم وفق تقدير الشركة.
قواعد استخدام الخدمة والتطبيق
ستبذل الشركة جهودًا معقولة لتصحيح أي أخطاء فور الإبلاغ عنها، لكنها لا تضمن خلو التطبيق أو الخدمات من الأخطاء، ويجب على المستخدمين الإبلاغ عن أي عطل .
لا تضمن الشركة أن يكون استخدام التطبيق أو الخدمات غير منقطع أو أن تكون جميع الرسائل والمعلومات المرسلة عبره دقيقة وفي الوقت المناسب، وقد يتم تعليق الوصول عند الحاجة.
لا تضمن الشركة خلو التطبيق والخدمات من الفيروسات أو الأكواد الضارة.
تحتفظ الشركة بحق تعديل أو استبدال أو إزالة أي معلومات أو خدمات على التطبيق دون إشعار مسبق، وقد يتم تقييد الوصول للتطبيق أحيانًا للصيانة، وستعمل الشركة على إعادة الخدمة في أسرع وقت ممكن.
تحتفظ الشركة بحق منع الوصول أو إزالة أي محتوى يخالف الشروط والأحكام.
قبول أو رفض طلبات الخدمة يكون مبدئيًا من قبل مقدم الخدمة الذي يحق له القبول أو الرفض، ويجوز للمستخدم إلغاء العقد وفق سياسة الإلغاء المعلنة.
تدرك الأطراف أن التطبيق ليس مسؤولًا عن التأخير أو الإلغاء الناتج عن مقدم الخدمة أو سوء الاتصال بين الأطراف.
الإيقاف والإنهاء
في حال استخدام التطبيق أو الخدمات بما يخالف هذه الشروط، يجوز للشركة تعليق استخدام التطبيق أو الخدمات للمستخدم.
يجوز للشركة عدم إعادة الخدمة إلا بعد التأكد من عدم تكرار المخالفة.
تتعاون الشركة مع الجهات الرسمية في حال طلب تحديد هوية المستخدمين المخالفين.
تحتفظ الشركة بالحق في تعليق الخدمة أو الوصول للتطبيق بشكل كلي أو جزئي إذا:
خالف المستخدم الشروط والأحكام.
كان لدى الشركة سبب معقول للاعتقاد بحدوث مخالفة حالية أو مستقبلية.
كان لدى الشركة سبب معقول للاعتقاد بحدوث احتيال ضدها أو ضد الآخرين.
لا تمس الحقوق المذكورة هنا بحقوق الشركة أو التعويضات المستحقة عن أي خروقات سابقة.
إبراء الذمة واستبعاد المسؤولية
يتم تقديم التطبيق والخدمات كما هي دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.
تخلي الشركة مسؤوليتها عن جميع الضمانات المتعلقة بدقة أو اكتمال المحتوى، أو الملاءمة لغرض معين.
لا تضمن الشركة استمرارية أو أمان أو خلو التطبيق من الفيروسات أو الأكواد الضارة أو الأعطال الناتجة عن أسباب خارجة عن الإرادة .
تبذل الشركة جهودًا لتقديم معلومات دقيقة لكنها لا تضمن الدقة أو التوقيت.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية نتيجة استخدام التطبيق أو الخدمات أو عدم القدرة على استخدامهما.
لا تتحمل الشركة مسؤولية أي خسائر غير مباشرة بما في ذلك خسارة الإيرادات أو الأرباح أو البيانات أو السمعة أو أي مطالبات من أطراف ثالثة.
تطبق هذه الاستثناءات بقدر ما يسمح به النظام السعودي.
يقر المستخدم بأن البيانات الإلكترونية معرضة للاعتراض ولا تضمن الشركة خصوصيتها التامة.
يتحمل المستخدم مسؤولية المخاطر المرتبطة بنقل البيانات عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.
حادثة عدم دفع أجرة الرحلة
إذا لم يدفع العميل أجرة الرحلة، تعتبر الأجرة غير مدفوعة:
السائق مسؤول عن تحصيل الأجرة.
في حال عدم دفع الأجرة، تسجل كمستحق غير مدفوع في نظام التطبيق.
لا تتحمل الشركة مسؤولية الأجرة غير المدفوعة ولا تعوض السائقين عنها.
في حال وجود مبالغ غير مدفوعة:
لا يلزم السائق بتحصيلها من العميل حيث تتولى الشركة استردادها.
إذا دفع العميل المبلغ نقدًا وقبله السائق، يقر السائق بأن هذه المبالغ ستتم تسويتها مع الشركة.
التعويض
يوافق المستخدم على تعويض الشركة عن أي مطالبات أو دعاوى تنشأ نتيجة:
(أ) استخدامه للخدمات.
(ب) استخدام طرف آخر للخدمات بحساب المستخدم.
(ج) خرق المستخدم لهذه الشروط والأحكام.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات على التطبيق محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية وحقوق الطبع والنشر , ولا يجوز تفسير محتوى التطبيق على أنه يمنح أي ترخيص باستخدام العلامات التجارية المعروضة دون إذن كتابي.
تحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات القانونية لحماية حقوقها الفكرية.
التعديلات
يجوز للشركة تعديل محتوى التطبيق والأسعار دون إشعار مسبق , و تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، ويصبح العمل بها من تاريخ النشر، ويجب على المستخدم مراجعتها دوريًا.
القانون المعمول به والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لأحكام النظام السعودي, و يكون للمحاكم داخل المملكة العربية السعودية الاختصاص القضائي في أي نزاع ينشأ عن استخدام التطبيق أو هذه الشروط والأحكام.
